Rozliczenia, anulowanie i zwroty
Ostatnia aktualizacja: 17 August 2026
Ta strona jest tłumaczeniem udostępnionym dla wygody. Wersja angielska jest wersją wiążącą i ma pierwszeństwo w razie jakichkolwiek różnic.
Członkostwo i automatyczne odnawianie
Członkostwo jest rozliczane raz w roku w Twojej lokalnej walucie. Aby Twoje drzewa genealogiczne pozostawały online bez przerw, członkostwa są automatycznie odnawiane co roku przy użyciu zapisanej metody płatności. Po każdej płatności wysyłamy potwierdzenie, a przed każdym odnowieniem przypomnienie.
Anuluj automatyczne odnawianie
Możesz wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnej chwili na stronie Subskrypcja przez Zarządzaj rozliczeniami. Anulowanie zatrzymuje przyszłe obciążenia; Twoje członkostwo pozostaje aktywne do końca już opłaconego okresu. Nie ma opłaty za anulowanie.
Zwroty
Nie oferujemy proporcjonalnych zwrotów za niewykorzystaną część okresu po anulowaniu. Jeśli naliczono Ci niezamierzone automatyczne odnowienie, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od tej płatności, a zwrócimy ją w całości.
Jeśli członkostwo wygaśnie
Jeśli członkostwo się skończy, jest krótki okres karencji, po którym konto staje się tylko do odczytu. Twoje dane rodzinne są bezpiecznie przechowywane i trwale usuwane dopiero po 9 miesiącach, i tylko po wysłaniu Ci ostrzeżeń. Możesz wyeksportować wszystkie dane w dowolnej chwili ze swojej strony Konto, a odnowienie przywraca pełny dostęp.
Zaufane kontakty dla nieaktywnych kont
Możesz wskazać zaufane kontakty, które zostaną powiadomione, jeśli nie zalogujesz się przez 6 miesięcy, aby następca mógł zadbać o Twoje drzewa genealogiczne. Zarządzasz tym ze strony Konto, a zalogowanie się w dowolnej chwili anuluje proces.
Pytania
W przypadku pytań dotyczących rozliczeń prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.